Co w przypadku sporu z najemcą?

Skąd biorą się spory

Typowe osie konfliktu:

• rozliczenia mediów i kaucji,
• zakres odpowiedzialności za usterki,
• sposób użytkowania mieszkania, jak hałas, skargi sąsiadów czy niezgłoszone osoby lub zwierzęta,
• terminy płatności.

Umowa, protokół, historia płatności i korespondencja pomagają ustalić fakty. Mogą też być dowodami, jeżeli sprawa trafi do sądu.

Jak działamy krok po kroku?

1. Ustalenie faktów: dokumentacja, protokoły, historia płatności i korespondencji. Emocje stron oddzielamy od stanu faktycznego.
2. Mediacja: rozmowa z lokatorem, przypomnienie zapisów umowy, propozycja rozwiązania.
3. Pisemne stanowisko: gdy rozmowa nie działa, formalizujemy sprawę, czyli wezwanie i stanowisko z powołaniem na konkretne zapisy, termin realizacji.
4. Dalsze kroki. Przekazujemy właścicielowi dokumentację. To właściciel decyduje o wypowiedzeniu umowy i skierowaniu sprawy na drogę prawną.