Jak przebiega naprawa
- Zgłoszenie: lokator zgłasza usterkę telefonicznie, mailowo lub w grupie WhatsApp mieszkania.
- Ocena: ustalamy charakter usterki, pilność i to, kto ponosi odpowiedzialność (eksploatacja = najemca, zużycie i awarie substancji = właściciel).
- Wykonawca: standardowo wysyłamy ekipę, z którą pracujemy na stałe; przy większych pracach zbieramy wyceny. Jeśli wolisz swojego fachowca, zlecamy jemu.
- Nadzór i odbiór: pilnujemy terminu i jakości, odbieramy pracę i archiwizujemy dokumentację (zgłoszenie, zdjęcia, faktura).
- Rozliczenie: koszt trafia do właściwej strony i jest widoczny w miesięcznym zestawieniu.
O planowanych działaniach i kosztach informujemy cię na bieżąco; naprawy wykraczające poza drobne kwoty uzgadniamy przed zleceniem.
Kto płaci za naprawę
Rozstrzyga charakter usterki, nie to, kto ją zgłosił. Drobne naprawy eksploatacyjne (żarówki, uszczelki, udrożnienie odpływu) obciążają najemcę; awarie i zużycie instalacji czy wyposażenia, które nie wynikają ze złego użytkowania, są po stronie właściciela. Szkody zawinione przez lokatora, niezależnie od skali, pokrywa lokator. Podział jest zapisany w umowie najmu.
Po co właścicielowi ten model
Sprawna naprawa to najtańsza forma dbania o najem: lokator, którego zgłoszenia są obsługiwane szybko, zostaje dłużej, a drobna usterka nie urasta do kosztownej awarii. Stała współpraca z ekipami daje też przewidywalne stawki i pierwszeństwo w terminach, co ma znaczenie zwłaszcza przy awariach.
Autor: Sonia Garbowska · aktualizacja: 8 lipca 2026