---
title: "Co w przypadku nagłej awarii, np. zalania mieszkania?"
description: "Przy zalaniu zakręć główny zawór wody i zgłoś awarię pod całodobowy numer. Zarządca organizuje serwis, zabezpiecza lokal i informuje właściciela."
image: "https://zarzadzanienajmem.pl/og/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii.jpg?v=20260823"
canonical: "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii/"
---

[Strona główna](/) / [Odpowiedzi](/odpowiedzi/) / [Problemy i sytuacje trudne](/odpowiedzi/#problemy)

Problemy i sytuacje trudne

# Co w przypadku nagłej awarii, np. zalania mieszkania?

![Sonia Garbowska](/avatars/sonia.jpg)

Krótka odpowiedź

W sytuacjach awaryjnych lokator dzwoni pod numer przekazany przy podpisaniu umowy. Przy zalaniu pierwszy krok to zakręcenie głównego zaworu wody lub zabezpieczenie źródła problemu. My organizujemy serwis, zabezpieczamy lokal, kontaktujemy się z administracją i informujemy właściciela o przebiegu interwencji.

W tej odpowiedzi:

1.  [Pierwsze minuty, żeby ograniczyć szkodę](#pierwsze-minuty-żeby-ograniczyć-szkodę)
2.  [Co robimy po zgłoszeniu?](#co-robimy-po-zgłoszeniu)
3.  [Gdy mieszkanie jest puste albo lokator nieosiągalny](#gdy-mieszkanie-jest-puste-albo-lokator-nieosiągalny)
4.  [Dlaczego przyczyna awarii decyduje o rozliczeniu?](#dlaczego-przyczyna-awarii-decyduje-o-rozliczeniu)
5.  [Z naszej praktyki](#z-naszej-praktyki)

## Pierwsze minuty, żeby ograniczyć szkodę

Przy zalaniu liczy się czas. Instrukcja dla lokatora jest prosta i przekazujemy ją przy podpisaniu umowy. Lokator natychmiast zakręca główny zawór wody albo odcina inne źródło problemu, np. bezpieczniki przy awarii elektrycznej, w miarę możliwości zabezpiecza rzeczy i od razu dzwoni pod numer awaryjny. Zgłoszenia awaryjne przyjmujemy całodobowo.

## Co robimy po zgłoszeniu?

1.  **Serwis**: wysyłamy hydraulika, elektryka lub pogotowie dekarskie, korzystając z ekip, z którymi pracujemy na stałe.
2.  **Zabezpieczenie lokalu**: ograniczamy rozmiar szkody i dokumentujemy stan zdjęciami i opisem na potrzeby ubezpieczyciela i rozliczeń.
3.  **Administracja**: przy awariach pionów, przecieków z dachu czy części wspólnych angażujemy wspólnotę lub administrację, bo naprawa bywa po ich stronie.
4.  **Informacja dla właściciela**: wiesz, co się stało, co zrobiliśmy i jakie są dalsze kroki, w tym te wymagające twojej decyzji.
5.  **Ubezpieczenie**: przygotowana dokumentacja idzie do zgłoszenia szkody z polisy właściciela lub OC najemcy, zależnie od przyczyny.

## Gdy mieszkanie jest puste albo lokator nieosiągalny

Jeśli sytuacja zagraża bezpieczeństwu lub grozi eskalacją szkód, a lokal jest pusty lub kontakt z lokatorem niemożliwy, mamy prawo wejść do mieszkania w trybie interwencyjnym, zgodnie z zapisami umowy najmu. To procedura na wypadek zagrożenia, z pełną dokumentacją wejścia.

## Dlaczego przyczyna awarii decyduje o rozliczeniu?

Pęknięty wężyk pralki kupionej przez lokatora, wyeksploatowany zawór po stronie mieszkania czy przeciek z pionu wspólnoty to trzy różne kieszenie, po stronie najemcy, właściciela i wspólnoty. Dokumentacja z interwencji pozwala przypisać koszt tam, gdzie faktycznie należy. Szkodę można zgłosić z polisy właściciela albo OC najemcy, jeśli zdarzenie mieści się w zakresie ochrony.

## Z naszej praktyki

Najemcy zgłosili spadki napięcia i niedziałającą płytę indukcyjną. Wysłany przez nas elektryk pomierzył instalację i wykluczył usterkę w lokalu, a problem okazał się awarią w całym bloku, którą zgłosiliśmy dostawcy energii. Koszt nie obciążył właściciela, bo źródło awarii leżało poza jego lokalem.

Autor: **Sonia Garbowska** · aktualizacja: 8 lipca 2026

## Powiązane pytania

-   [Kto odpowiada za organizację napraw i serwisu?](/odpowiedzi/kto-organizuje-naprawy-i-serwis/)
-   [Czy wynajmowane mieszkanie musi być ubezpieczone?](/odpowiedzi/czy-warto-ubezpieczyc-wynajmowane-mieszkanie/)
-   [Kto zajmuje się kontaktem z administracją i wspólnotą?](/odpowiedzi/kto-kontaktuje-sie-z-administracja/)

[Wszystkie odpowiedzi →](/odpowiedzi/)

## Powiązane zagadnienia

-   [Obsługa trudnych sytuacji w ramach zarządzania](/zarzadzanie-najmem/)
-   [Skonsultuj swoją sytuację, odpowiadamy w 24 h](/kontakt/)

Masz podobną sytuację w swoim mieszkaniu?

Porozmawiajmy o Twoim najmie.Rozmowa nic nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.

[Umów konsultację](/kontakt/)

Wolisz od razu porozmawiać? [+48 530 630 090](tel:+48530630090)

## Dane strukturalne

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "Article",
      "@id": "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii/#article",
      "headline": "Co w przypadku nagłej awarii, np. zalania mieszkania?",
      "description": "Przy zalaniu zakręć główny zawór wody i zgłoś awarię pod całodobowy numer. Zarządca organizuje serwis, zabezpiecza lokal i informuje właściciela.",
      "inLanguage": "pl-PL",
      "mainEntityOfPage": "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii/",
      "datePublished": "2026-07-08T00:00:00.000Z",
      "dateModified": "2026-07-08T00:00:00.000Z",
      "author": {
        "@id": "https://zarzadzanienajmem.pl/#sonia"
      },
      "publisher": {
        "@id": "https://zarzadzanienajmem.pl/#organization"
      },
      "articleSection": "Problemy i sytuacje trudne"
    },
    {
      "@type": "BreadcrumbList",
      "@id": "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii/#breadcrumb",
      "itemListElement": [
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 1,
          "name": "Strona główna",
          "item": "https://zarzadzanienajmem.pl/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 2,
          "name": "Odpowiedzi",
          "item": "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/"
        },
        {
          "@type": "ListItem",
          "position": 3,
          "name": "Co w przypadku nagłej awarii, np. zalania mieszkania?",
          "item": "https://zarzadzanienajmem.pl/odpowiedzi/co-robic-przy-zalaniu-lub-naglej-awarii/"
        }
      ]
    }
  ]
}
```